041章-人生如戏要演技（2/2）
人，发掘到人是同一个理念。”
“只不过传销是犯法害人害己的行为，而销售是一个合法的行业需要服务所在。”
我突然觉得阿杰的三观很正，事态看的很通透，不像那些会执迷不悟的人，或许这就是社会人吧。
“说了这么多你还会认为演技不重要了吗！”
“还有的就是懂得掩饰自己，即便再大情绪也要压于心底。”
“喜怒不形于色，好恶不言于表！”
“不懂得掩饰自己吃亏的还是自己。”
这时候阿杰可以地放慢了声线，一个眼神看着，好像是在提醒我什么一样，不过我并没有明白。
我有点无辜的眼神也看回了他。
大概他是知道了我并没有体会到其中的意思，便无奈的叹了口气，唉！
“就像你之前被客户投诉的一样，原因是客户对你本来就不满，但是按照一般人的做法就是，先安抚好客户，别让客户继续闹。”
“可是为什么到最后你和客户都闹得不欢而散，只有一个导火索的，导火索就是你不会掩饰你自己的情绪，太过于心实。”
“如果你会好好掩饰你自己内心的不痛快，整过过程客户的走向只有两个。”
“第一就是对花了点时间，定了车。”
“第二是就是不订车，不吵不闹地离开了。”
“而你没压住你内心的不痛快，和客户起了争执矛盾，硬是弄出了第三个走向。”
“作为服务行业的我们，首先要做要的就是要让客户享受到满意，即便不成交。”
“反之就是投诉，只要一投诉，在客户眼里你就是错的。”
“你就的必须承担起来，为了公司的名誉和利益。”
“还有处理好客户矛盾问题，你得道歉！”
“原本一件很简单的事情，在个人服务能力不熟的情况下，会演变成一件很麻烦的事。”
“你做好了自己的本职所在，再难缠的客户也咬不动你。”
“这就是这起投诉的真正原因。”
当阿杰说到这起投诉后，我沉默了，他说到点子上，分析到了我的害处。
我不得不承认现在的我，在这个行业需要的专业上还差了很远很远。
不光因为是初学者的原因，还有就是我过去的性格，行为，态度的种种，在面对这个行业是需要彻底改革的。
严格来说就是要脱胎换骨，洗心革面，那一刻我也才意识到，其实我离金牌很遥远！
现在我所认为的那些小聪明，只是别人玩剩的，要想玩到出新高度，所需学的东西还有很很多。
我的金牌梦，没有破碎，而是更加的沉重了，但是我没有放弃，我相信总有一天我会得到金牌，站在那个最闪亮的地方。
本章已完成！
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