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第431章:果然有点东西(2/2)

天盛物流推出,一举解决掉这些弊端,刚开始不需要太快,只要能保证下单之后,三天之内送货到家,就足以让商城鹤立鸡群,打响口碑。

不说直接碾压易趣和淘宝,起码也能让他立于不败之地。

……

阿里总部。

会议室里,老马正在召集公司高层开会。

销售额持续上涨,短短几天,从最低谷时的日均不到五千,一路涨到了现在的接近五十万,足足翻了快一百倍,他们准备的一系列举措大见成效。

不过也暴露出来不少问题,想再有突破,得尽快解决掉才行。

“这几天有不少用户反应,看中某款产品之后,想跟商家聊聊具体情况但是却没办法沟通,导致最后心有顾虑没敢下单。

还有用户反应,收到产品之后发现跟图片和描述的不太一样,为此和商家产生了纠纷。

总结起来就一点,淘宝里缺少一个能让用户和商家沟通的渠道。

这一点得重视一下,接下来得尽快给淘宝开发一款沟通工具,这样既能让用户和商家得到充分沟通,提高下单率,还能作为日后产生纠纷时,解决问题的凭证。”

老马说了下自己这几天关注到的一个问题,并且给出了解决方法。

“有道理。”

“我赞同。”

众人想了想,纷纷点头。

“既然都没意见,那就定了,接下来把沟通工具作为重点,尽快去开发。”老马扫了眼众人,又道:“你们还有什么问题吗?”

“我有一个。”

吴永明道:“最近我也在平台下了几笔订单,切身体验了一下,发现很多店铺里的产品都一样,而且连价钱都一模一样,完全看不出来区别。

别说用户,就是我在选择的时候都有点选择困难症,不知道该选哪一个才好。”

“没错,我也注意到了这个问题,看着虽然没什么,但是如果不解决,很容易影响到用户的购物体验。

目前业绩才刚有起色,不能大意,我觉的我们还是得重视一下,尽快把这个问题给解决了。”戴珊接话道。

其他人也有体验过,且发现了这个问题的,也都纷纷附和。

老马眉头微皱,这个问题他倒是没有发现,不过听完几人的话,情况他也大致了解了,是不能大意,得尽快解决了才行。
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