第266章：分析问题（1/2）
，最快更新我的1990 ！陈文泽的眼睛马上就是亮了，赵红霞这么说那就证明她自己心里也已经有了个约摸，只不过还肯定不了而已。 “赵姐，那些顾客先不说，砸你店玻璃的人是什么人？” 既然人已经被赵红霞找到，还送进了局子里，那就证明身份情况也摸清楚了。刚刚赵红霞也说可能是其他同行派来的人，只要顺着这条线去查的话，那些来闹着退货的顾客们便也就好查了… “我知道你的意思，但是现在还没有直接的证据能够证明这些人是受指使的。”赵红霞脸上闪过了一道尴尬的神色。 “你也知道公安办案看的是证据，不是凭空的臆测。” 陈文泽点点头没说什么，赵红霞的意思他懂，没有证据就没办法。 哪怕她在荣庆的关系很深，可这种事情并不是空口白牙就能定下来的，一切都得靠证据说话，没有证据全是白搭。 在赵红霞的陪同下，陈文泽和她一起看了被砸的两家店面。 崭新的玻璃在今天早上9点前就已经全部换上了，店里没多少人，和刚开业那天人山人海的情景完全就是天差之别！ 原因陈文泽自然也猜的到，恋纯打出了三包服务，可开业第二天有人来退货恋纯专卖店却并没有如约履行，这就让不少的顾客对恋纯产生了质疑，自然而然便会影响到生意。 如果之前没有承诺和保证，那也无所谓，但是既然已经打出了这个招牌，现在却办不到，那就等于搬起石头砸自己的脚。赵红霞的竞争者们就是抓住了这一点，以此给赵红霞使绊子。 不管是做生意还是人生，起起伏伏永远都不是简单、随意就能预测到的。这个三包的形式虽然是陈文泽借鉴前世的经验提出来的，可他也没有想到，在刚刚推行的时候就遇到了这样的事情… 专卖店的二楼是赵红霞的办公室，这家店也是三家专卖店中最大的一家，平日里赵红霞就在这里办公。 “陈总，你得给我拿个主意啊！”赵红霞给陈文泽奉上一杯热茶，脸上写满了浓浓的焦虑。专卖店刚开就遇到了这样的事情，一个处理不好口碑砸了，那生意就算是彻底的完了！ 就算店铺是自己的，能省一大笔租金，可不管是装修还是人员也都是真金白银砸出去的钱。再加上这三套房子要是往出租也是比不小的收入，总比如今荒废着好啊。 “赵姐，我受总公司和海总的委托，来荣庆就是给你处理事情的。”陈文泽微微点头，不管怎样还是得先让赵红霞的心定下来。 “首先我可以代表公司和你承诺，我们的产品是没有问题的。” “来之前我让质检部门重新做了检测，这一点也请您放心。” “全国将近一百家代理门店用的都是同一批货，如果说产品质量有问题，那么也不会就您这出事儿，您说是不是这个道理？” 赵红霞连忙摆摆手，“陈总，这一点我是肯定明白的，对你、对总公司我没有任何的怀疑。恋纯这个品牌我也做了几年了，对于海总的为人我还是非常信任的。” 陈文泽点了点头，不管赵红霞怎么说，这一点他必须要强调出来，只有这样大家才能踏下心来从别的角度出发去找解决问题的方式。 “好，既然赵总你也赞同这一点，那咱们就继续往下聊。” “首先，不管砸店的人是不是受人指使，也不管他们和那些来要求退货的顾客们有没有什么关系，现在咱们也得分开解决。” “很可能在解决这个问题的过程中，就能找到两件事情的联系。” “刚刚赵总也说了，这些砸店的人已经被公安机关依法逮捕，那至于接下来怎么处理，怎么审，就都是公安机关的事情了。” “然后，咱们就再仔细说说这些来退货的顾客们。” “首先，咱们的衣服质量肯定是没有任何问题的，这一点您清楚，我清楚，甚至那些来闹事儿的顾客们心中更清楚。” 赵红霞点了点头，陈文泽说的没错，他们心里不可能没有数儿。 “排除衣服质量没有问题，接下来聊聊咱们的三包政策。”陈文泽轻笑一声儿，主动把问题引到了正题上。 “不知道赵总有没有仔细研读过咱们的三包政策？” 赵红霞
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